고양시 민원콜센터, 스트레스 해소 위해 힐링 강의 실시 - 최성 고양시장 고양시 민원콜센터, 스트레스 해소 위해 힐링 강의 실시 고양시(시장 최성)는 지난 23일 전문 강사를 초빙해 민원콜센터 상담사들을 대상으로 상담과정 중 쌓인 스트레스의 적절한 해소방법에 대해 강의를 실시했다. 강의를 들은 배지영 상담사는 “고양시 민원콜센터는 고양시 모든 업무에 대해 상담을 하기 때문에 상담사분들이 업무뿐만 아니라 악성민원에 대한 스트레스도 많이 받고 있다”며, “이번 힐링 강의를 통해 스트레스를 관리하고 해소하는 다양한 방법을 알게 되어 많은 도움이 됐다”며 만족감을 표시했다. 이양천 주민자치과장은 “콜센터 상담사분들의 스트레스 해소는 상담사 개인의 정신건강을 위해 반드시 필요하다. 또한, 이는 이직률 감소로 이어져 결국 시민만족으로 이어진다. 이번 힐링 강의를 일회성으로 끝내지 않고 .. 더보기 이전 1 다음